O treinamento constante em vendas continua sendo uma das principais ferramentas de capacitação para os profissionais que se dedicam a área comercial.
E quando falamos da venda de planos funerais o assunto é ainda mais importante, pois há todo um preparo necessário para o vendedor que visa o sucesso no setor funerário. E como todos nós sabemos, vender plano funerário não é fácil.
É uma luta quase que diária, para os planos funerários, motivarem, capacitarem e manterem equipe de vendas produtivas. A rotatividade é alta, e de vez e quando surgem aventureiros buscando na venda de planos uma alternativa para a escassez de vagas em outros setores, o que atrapalha o planejamento a médio e longo prazo.
Mesmo com o crescimento da venda online, e também do telemarketing, a boa e velha modalidade porta a porta ainda é a preferida dos empresários, pois é a que, na maioria dos casos, tem maior sucesso. Nada como a força do olho no olho.
E entre os profissionais que se dedicam atualmente ao recrutamento, treinamento e capacitação de genuínos vendedores de planos funerários, um vem se destacando bastante, em especial no nordeste do país, com metodologia dinâmica e muita experiência prática para compartilhar com seus alunos. Estamos falando do Antônio Santos, o “Treinador de Vendedores”.
Antônio e Jeane Santos
O Antônio, como a maioria dos bons vendedores, é um grande comunicador. Com seu jeito simples, esbanjando simpatia, sabe como convencer e apresentar os diferenciais do seu produto, buscando sempre a linguagem do seu cliente. Com 38 anos, casado e com uma filha, é natural de Castro Alves, na Bahia. “Eu comecei a trabalhar cedo como entregador na feira livre na minha cidade. Aos 16 anos comecei a vender frutas, verduras, sandálias e picolés. Em 2007 tive a oportunidade de vender planos funerários e a coordenar equipes de vendas, e me identifiquei muito com a área”, lembra Antônio.
Empreendedor, Antônio soube aproveitar as oportunidades. Passou a estudar as técnicas de vendas e aprimorar seu conhecimento. Hoje faz treinamento de vendas para planos funerários em todo Brasil, atendendo sempre com ética e profissionalismo. “Meus cursos são simples e práticos, com uma linguagem acessível para todas as pessoas, focando em técnicas de vendas e dicas para uma venda eficiente. O aluno pode aproveitar o curso para aprimorar seu conhecimento, ou para motivar e capacitar sua equipe”, explica.
O “Treinador de Vendedores”, como gosta de ser chamado, já prestou serviços para empresas da Bahia, Minas Gerais, Goiás, Mato Grosso, São Paulo, Santa Catarina, Paraná, Espírito Santo e Rio de Janeiro, entre elas Funerária Castro (Castro Alves-BA), Funerária Monte Sinai (Euclides da Cunha-Ba), Funerária SIAF (Simões Filhos-BA), Pax Salvador (Salvador-BA),Pax Regional de Amargosa (Amargosa-BA), Funerária Senhor do Bonfim (Barreiras/BA), Assistencial Araújo (Bocaiúva/MG), Pax Nacional (Brumado/BA), SAFES (Espírito Santo), Cemitério PAC (Cachoeira do Itapemirim/ES), Funerária Pax Silva (Luziânia/GO), Pax Aparecida (Porto Alegre do Norte/MT), Conforplan (Tolêdo/PR), Plano Inovar (Joinvile/SC), Pax Viana (Rio Grande da Serra São/SP), PREF (Volta Redonda-RJ), entre outros.
O sucesso de hoje é o resultado de um longo período de trabalho e aperfeiçoamento pessoal, e assim como outros profissionais da área, enfrentou preconceitos, momentos difíceis e pensou em desistir muitas vezes. “No começo não foi fácil. Sempre tem aquelas piadinhas dos amigos e familiares, dizendo que não quer comprar caixão, não quer planejar a morte, que eu era um papa defunto, e assim por diante. Pensei em desistir algumas vezes, pela dificuldade de encontrar empresas que acreditassem no meu potencial. Mas com o apoio da minha esposa segui e frente, e hoje nossa realidade é outra”, comemora Antônio.
Para finalizar, pedimos algumas dicas ao Antônio para os vendedores que estão em busca do sucesso na venda de plano funeral, e claro que ele nos presenteou com algumas dicas valiosas: “O importante é ter uma atitude vencedora! De manhã, levantar para vencer; ser movido por metas e objetivos; não perder tempo; não se deixar dominar pelo medo; nunca desistir; o não nós já temos, então devemos sempre ir em busca do sim; e sempre aprender alguma coisa todos os dias.”
Matéria publicada na Revista Funerária em Foco, edição 18.