Workshop atendimento humanizado no serviço funeral

Comece o seu ano de 2022 com este curso oferecido pelo Sindinef. Aproveite!


OBJETIVO

Proporcionar aos participantes o desenvolvimento de técnicas para realização de atendimento humanizado, minimizando o desgaste das pessoas que naturalmente ficam abaladas psicologicamente.

CONTEÚDO

• Princípios gerais do atendimento;
• Atendimento eficaz e de qualidade;
• Exercitar a empatia;
• Como lidar com o cliente abalado psicologicamente e fisicamente;
• Trabalho em equipe e os impactos no atendimento;
• Conquistando e fidelizando o associado;
• Postura frente ao cliente e aos meus colegas de trabalho;
• Noções de inteligência emocional, como agir em qualquer situação.

Entre em contato e garanta a sua inscrição!
31 9.9744-4333 / 31 3273-8502
sindinef@sindinef.com.br

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